Kui videokõne hakib, võib põhjus olla arvutis, kehvas WiFi levis või internetiühenduses. Tee üks võrdlus enne ruuteri või paketi vahetamist.
Proovi kaht seadet kahes kohas
Tee telefonis ja arvutis kiirustest kõigepealt ruuteri kõrval, seejärel ruumis, kus probleem tekib. Lülita telefonis testiks mobiilne andmeside välja ja peata suured allalaadimised. Võrdle allalaadimis- ja üleslaadimiskiirust ning vaata, kas tulemused korduvad.
- Ainult üks seade on aeglane. Proovi selle seadmega ka teist WiFi-võrku. Kui mure järgneb seadmele, tasub üle vaadata selle võrguühendus ja taustal töötavad rakendused.
- Mõlemad töötavad ruuteri kõrval hästi. Kui kõrvaltoas on tulemus järsult halvem, on tõenäoline probleem levi. Proovi ruuter paigutada avatumasse kohta, näiteks kapist välja.
- Mõlemad on ka ruuteri kõrval aeglased. Kui võimalik, testi arvutit võrgukaabliga. Kui ka kaabliga tulemus jääb korduvalt kehvaks, anna teenusepakkujale teada testide tulemused ja kellaajad.
Kui kiirustest on hea, aga kõned katkevad
Mõõda ühendust ajal, mil mure tavaliselt esineb. Jälgi, kas katkeb kogu internet või ainult üks rakendus ning kas samal ajal saad telefoniga veebilehti avada. Selle infoga saab märksa kiiremini otsustada, kas uurida arvuti, koduvõrgu või teenusepakkuja ühendust.
Kui tõrge esineb ainult ühes arvutis, kirjelda meile, mida test telefonis ja arvutis näitas. Küsi WiFi seadistamise abi · Vaata WiFi seadistamise hinda